利用案内
【ご注文の前に】
当店は主に寒冷地におけるコンテナや庭植えに向く植物苗を販売しております。
良質な苗生産を心がけておりますが、生き物を扱っているため様々な条件によって商品の誤差が生じます。
オンラインショップでの植物購入の便利さとともにリスクをご理解いただいた上でご注文いただけると幸いです。
【植物の探し方】
トップページに全ての商品の写真が表示されます。
写真にカーソルを合わせることで学名（カナ読み）と金額が表示されます。
なお、弊社で少しずつ撮影してきた写真を使用しているため、商品によっては写真がないことをご了承下さい。
写真をクリックすると、特徴などを記した詳細ページに移動します。（写真がない場合は、google検索画像のリンクが掲載されていますので、そちらをご参考ください）
■植物名で探す
画面左上の「Search」に学名（カナ読み／アルファベット）を記入ください。
■カテゴリー別で探す
宿根草（日なた／日陰／オーナメンタル グラス）・バラ・球根（秋限定）からお選びいただけます。
各カテゴリーを選んでいただきますと、学名によるカナ検索による絞りこみが可能です。バラは各系統別でお探し頂けます。条件にあった商品の写真が表示されますので、その中からお選びください。
【お買い物の流れ】
①購入したい商品を選ぶ
購入したい商品の写真をクリックし、商品の詳細ページへ行きます。ご希望の数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
②カートの中身
自動的に「カートの中身」へ進みますが、画面の右上にありますショッピングカートのアイコンをクリックして現在の「カートの中身」も確認できます。
そのままお買い物を続けられる場合は「買い物を続ける」を、ご購入される場合はページ下の「ゲストとして購入」または「PAY IDで購入」をクリックしてご購入手続きへお進みください。
③ご購入手続き
案内に従って、赤く表示される「購入者情報」「決済方法の選択」「PAY IDに登録」をすべて入力し、「注文内容」をご確認ください。もしよろしければ「次へ」をクリックし、「入力情報の確認」、さらに「決済確定」を行います。
④商品お届け
ご購入内容の確認メールが届きます。
カード支払いの場合はその後商品の準備をこちらで行います。
銀行振込の場合はご入金確認が出来次第になります。
出荷準備が整いましたら再び発送メールが届き、数日後に商品が届きます。
ご注文時のトラブルがありましたら「CONTACT」よりお問い合わせください。
詳細は下記の【商品お届けについて】をご覧ください。
【商品について】
商品の販売価格はすべて表示価格（表示価格／消費税込み）になります。
※ 別途送料がかかります。詳しくは【配送料について】をご覧ください。
商品写真はイメージ写真となります。実際にはビニールポット苗をお送りいたします。撮影時の光加減やオンラインショップをご覧になる機器によって色の見え方が違いますのでご注意ください。
また、商品の詳細ページに掲載されている解説（草丈、開花時期、耐寒性など）は北海道で標準的な生育のものを指し、あくまでひとつの指標です。
本州以南での生育状況と異なりますので、お届け時の苗の状態に相違がある場合（芽吹きが遅い、落葉が早いなど）がございます。
その年の気候条件（例年より雨量が多いなど）や地域の気候（暖地／寒冷地、積雪）、環境（海沿い、日照条件、土質など）によって生長具合は異なりますので、あらかじめご了承ください。
なお、当店は北海道を拠点にしております。商品の性質上、ポット苗の個体差、お客様の栽培地域での生育具合や発色の違いは保証できませんのでご了承ください。
【販売期間について】
宿根草とバラの苗につきましては販売期間を5月中旬～6月末の期間とし、出荷の準備ができ次第、順次発送いたします。
「SOLD OUT」と表示されている商品はすべて完売商品になります。ご注文確定後でも商品がご用意できない場合もあります。
【お支払い方法について】
お支払いは、クレジットカード（VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS）または銀行振込（三井住友銀行）をご利用いただけます。
■クレジットカード決済の場合
「BASE * IKOR NO MORI」と支払い明細書に記載されます。
■銀行振込の場合
振込先情報は購入完了メールに記載されております。
振込手数料はお客様でご負担ください。
購入完了メールをお受け取り後、7日以内にお振込願います。
期限内にご入金がない場合、メールにて連絡後返信が7日以内にない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルいたします。ご了承ください。
ご入金が遅れる場合はCONTACTよりご連絡ください。
【商品お届けについて】
在庫のある商品は、入金確認の後、3日ほどで発送いたします。
クレジットカード決済での17時以降のご注文は、配送依頼を翌日扱いとさせていただきます。
シーズン中に草丈が大きく生長する商品につきましては、生育に支障のない範囲で切り詰めを行う場合がございます。また、バラの長尺苗に関しては、支柱を取り外して梱包いたします。ご了承ください。
特に真夏の暑い季節は、配送時に水切れが起きてしまう可能性があります。なるべく良好な状態で商品をお届けするためにも、適切な処理を行う場合（花茎を切り詰めるなど）がございます。
場合によっては発送時期を遅らせていただく場合がございます。その際はご連絡いたしますので、ご了承下さい。
なお、北海道からの発送になるため本州以南へのお届けの場合、到着まで少なくとも中１日を要しますので、ご希望の日時がある際はご注意ください。
（例：発送 5/21 → 東京着 5/23以降）
※ 場合によって商品のお届けが遅れてしまう事もあります。ご了承ください。
※ お急ぎの方は「CONTACT」よりご相談ください。
※ お届け日、お届け時間帯のご指定を承ります。詳細は【配送料について】をご覧ください。
※ 別々の注文番号の同梱処理は行っておりません。
【直売店のご案内】
オンラインショップでは商品のおとり置きは行っておりません。
イコロの森 ナーサリーではウェブショップの商品以外のラインナップもございますので、こちらにもお越し下さい。
イコロの森
〒059-1365 北海道苫小牧市植苗565-1
TEL. 0144-52-1562
【配送料について】
商品は基本クロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。
お届けの地域によって送料が異なりますので、ご確認ください。
（※2024年度より道内および沖縄への送料が改訂となりました。なにとぞご了承ください。）
道内：1,700円
東北：1,400 円
関東・信越：1,550 円
東海・北陸：1,700 円
近畿：1,900 円
中国：2,000 円
四国：2,100 円
九州：2,250 円
沖縄：4,900 円
※ 梱包資材費は送料に含まれております。
※ 発送日より2〜4日以内の到着をご予定ください。やむを得ない事情によって遅れる場合もございます。ご了承ください。
※ お届け日時のご希望の際、お手数ですが、CONTACTよりご連絡ください。
お届け日指定：道内以外は中１日以上かかりますのでご注意ください。
お届け時間帯指定：午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時/18〜20時／20時〜21時）
※ 出荷時の商品の固定、品質等の確認には万全を期しておりますが、到着後の苗の状態に欠陥がある場合、5日以内にご連絡ください。詳細は【返品・交換について】をご覧ください。
【返品・交換について】
当店では植物を扱っておりますので、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。栽培環境や植え床などの条件によって起こる発育不良や枯れ、状態変化につきましても補償いたしかねます。
ただし、商品の誤送、不足、重大な欠陥がある場合、到着後5日以内にご連絡ください。状況調査の上、交換またはご返金といった対応をさせていただきます。
到着後1週間以上経過した場合、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
輸送中の環境変化による葉の傷みや水不足などの症状が現れる場合もございます。一時的な症状ですので、その後の生育に問題がない限り、返品・交換の対象外となります。
アブラムシやうどんこ病といった病害虫、葉茎の傷みや下葉の枯れなど商品の品質には十分に注意して発送しておりますが、植物の種類やお届け時期（梅雨時期など）によっては防ぎきれない場合もございます。こちらも返品・交換の対象外ですので、あらかじめご了承ください。
また、当店の責任に帰するいかなる場合でも補償はお買い上げ代金の範囲内とさせていただきます。
輸送中の事故に関しましては宅配業者の方に直接補償依頼の申し出をお願いいたします。